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发布时间：2025-01-02 14:05:02
珠海夜店招聘服务员客服专员服务至上一、职位概述
客服专员是我们夜场运营的重要环节，主要负责为顾客提供专业的咨询与服务。您的任务包括接待顾客、解答疑问、处理投诉以及维护良好的顾客关系。作为珠海夜场招聘的一部分，我们希望找到对工作充满热情、具有较强沟通能力的人才，共同打造良好的消费环境。
二、岗位职责
1. 顾客接待：热情迎接每位到访的顾客，及时了解他们的需求并提供帮助。
2. 咨询解答：负责回答顾客的各类咨询，包括场所活动、消费项目等，确保顾客得到满意的答复。
3. 投诉处理：妥善处理顾客的投诉和意见，及时反馈给相关部门，积极改进服务质量。
4. 客户关系维护：定期回访顾客，收集反馈意见，增强顾客的忠诚度，提高复购率。
5. 协助活动策划：配合市场部进行各种主题活动的策划与执行，提升场所的吸引力。
三、任职要求
1. 年龄要求：18岁以上，男女不限。
2. 学历要求：高中及以上学历，具有相关工作经验者优先考虑。
3. 沟通能力：良好的沟通能力与协调能力，有团队合作精神。
4. 服务意识：具备较强的服务意识，能够承受一定的工作压力。
5. 形象气质：形象气质佳，能够适应夜班工作。
四、工作时间与地点
本职位的工作时间为晚班，通常从晚上7点至凌晨2点，具体视场所运营情况而定。工作地点位于珠海斗门区，周边交通便利，方便员工上下班。
五、薪资福利
我们提供具有竞争力的薪资待遇，具体薪资可面议。同时，我们还提供以下福利：
1. 培训机会：为新员工提供系统的培训，让您迅速掌握岗位技能。
2. 晋升空间：公司注重人才培养，表现优秀者有机会获得晋升。
3. 团队活动：定期组织团队建设活动，增强员工之间的凝聚力。
4. 健康保障：为员工提供基本的健康保障，提高员工的福利待遇。
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